更换 MAC 简介
在您已经使用一台设备申请过开网，但是打算更换一台上网设备时，需要通过更换 MAC 地址来更新您的上网信息（把旧的设备的 MAC 地址更新为新的设备的 MAC 地址）。
例如，罗非鱼同学之前使用自己买的一台路由器上网（并且使用这台路由器的 MAC 地址开了网），但是他最近购入了一台新的路由器，并希望使用新路由器上网，由于新旧两台路由器 MAC 地址不一样，这种情况下他需要更换 MAC 地址。
流程
首先，请进入 NIMO 首页 < https://nimo.sjtu.edu.cn>，并使用您的 jAccount 登录。然后，在首页上方导航栏中选择 个人信息变更。
网络服务 -> 宿舍网 -> 学生宿舍网络变更，这同样会进入个人信息变更页面。
如果您正在使用交我办 App，请确保您选择的是 学生宿舍网络变更（而不是 网络变更申请 等）。
在个人信息变更页面下，选择 更换 MAC 地址，然后在下方方框中输入新的 MAC 地址。您可以在这里查看常见型号的路由器和常见操作系统的电脑查找 MAC 地址的方法。点击更换 MAC 页面中的 如何查看 MAC 地址 链接也可以跳转到上述页面。
提交换 MAC 申请后，您的网络状态将变为 申请换卡，通常需要等待 5-10 分钟才能完成申请，成功后您的网络状态将变为 正常（假如您的网络状态变成了 自动绑定失败 或者 自动删除失败，请参考疑难解答联系我们）。
网络状态变为 正常 后，意味着您已经成功更换了 MAC 地址，此时您的 IP 地址等信息也可能发生更改，请留意您的网络信息是否发生了变化，如果有变，则您需要重新配置您的上网设备。
疑难解答
为什么弹窗说我的 MAC 地址冲突了？
目前，网络信息数据库中不允许出现重复的 MAC 地址。因此，当您尝试把自己的 MAC 地址更换为一个数据库中已经存在的 MAC 地址时，会发生 MAC 地址冲突（例如，数据库中已经有一个 AA-AA-AA-AA-AA-AB 的 MAC 地址，此时任何人在试图将自己的 MAC 地址更换为 AA-AA-AA-AA-AA-AB 时就会发生 MAC 地址冲突）。
这种情况下，请联系我们，我们会协助您排查 MAC 地址冲突的原因，并为您提供解决方案。
怎么我申请换卡之后状态变成“自动删除失败” / “自动绑定失败”了？
这种情况下，可能是由于交换机和数据库的信息同步出现了问题，请联系我们，我们在了解情况后会为您上报给网络信息中心处理。