返回用户手册目录 返回开网教程目录

概览

使用宿舍有线网络前，需要先申请开网。在申请开网时，将会用到以下信息。

1. 您的 jAccount。如果您是新生，请先在此处申请 jAccount
2. 您的姓名、学号、联系电话。这部分信息在申请开网时通常会自动读取。
3. 宿舍内的端口的端口号
4. 上网设备的 MAC 地址

您可以在 申请开网 (< https://netapply.sjtu.edu.cn/>) 页面使用 jAccount 登陆并完成开网申请。该网站同时提供了更换寝室和更换 MAC 地址的功能，在您今后有需要（例如搬到了新宿舍，或者换了新的上网设备）时也可以使用。

开网界面如上图所示，其中用户资料一栏会根据 jAccount 自动填充。因此，您只需要补充您需要开通的端口，以及您的上网设备的 MAC 地址。

确定自己的端口

宿舍内的端口通常可以在桌子下方的墙面上找到。请注意少部分宿舍的端口位置可能比较隐蔽，例如会被衣柜和储物柜遮挡，请多加留意。

• 对于大部分本科生宿舍，宿舍内只有一个端口，且端口号通常和宿舍号是一致的。
  • 例如，东 1 楼 404 宿舍的用户对应的端口号是 D01-404
• 对于套间形式的研究生宿舍，宿舍内通常有两个端口，分别以 D 和 X 结尾作为区分，表示 东 和 西。
  • 例如，如果您在 2 楼的 2 号套间的第 3 个房间，您宿舍的两个端口号应该分别是 2023D 和 2023X
  • 特别地，套间宿舍中以 5 结尾的房间，在开网系统中可能使用的后缀为 T。
    • 例如 2 楼 2 号套间的第 5 个房间，在系统中对应的端口号可能是 202T （而不是 2025）
  • 除 D / X 形式的后缀外，也有部分区域的宿舍端口用 东 / 西 或 A / B 区分。
  • 具体的端口编号通常也会以标签形式贴在端口上。如果您宿舍的端口上没有标签，则可能需要您自行判断。
• 对于闵行校区八期扩展宿舍（西81~西87），其命名规范和上述两类宿舍略有差异，形式为 宿舍号-楼层-交换机端口号，对应的端口编号通常会以标签的形式贴在您宿舍的网络端口上。
• 如果因为标签损坏或者其他原因导致您无法确定自己的端口号，您可以参考疑难解答联系我们。

请注意区分宿舍有线网端口和 SJTU 无线网 AP

绝大部分宿舍楼已经实现 SJTU 无线网络覆盖，您有可能会在宿舍天花板附近的位置找到一台如下图所示的机器。

请注意，这是 SJTU 无线网的 AP，用于提供 SJTU 无线网络，并非有线网络端口，将网线接在此处并不能上网。实际的有线网端口一般在靠书桌附近的墙面上，距离地面 30cm 或 130cm 的位置。通常情况下，宿舍内的有线网端口如下图所示。

确认了自己的端口之后，请在开网界面的开通端口中选择对应的宿舍楼栋和端口编号。

查询开网设备的 MAC 地址

• 如果您使用电脑开网，您需要使用您的电脑的有线网卡的 MAC 地址。
  • 特别地，如果您的电脑没有有线网络接口，而使用 USB 转接的扩展坞或外置网卡上网，您需要使用您的扩展坞的网卡的 MAC 地址。
• 如果您使用路由器开网，则需要使用您路由器的 WAN 口的 MAC 地址 开网。

我们在下方提供了不同操作系统的电脑，以及不同路由器查询 MAC 地址的方式。

不同设备的 MAC 地址查询与信息配置

• Windows 10
• Windows 11
• MacOS
• TP-Link路由器（新版）
• 华为荣耀路由器
• 小米路由器
• 水星 (mercury) 路由器
• 腾达路由器 (AC8等)
• 腾达路由器 (AC19/AC21/AC23等)
• TP-Link路由器（旧版管理员界面）

查询到 MAC 地址后，请在开网界面的 有线网卡或路由器WAN接口物理地址(MAC) 一栏中填写您的 MAC 地址。

如果您的设备不在上述列表中，或者您在查询以及配置时遇到了困难，请参考疑难解答联系我们。

完成开网申请

• 在填写完全部信息后，您就可以正常申请开网，申请提交后，您网络信息中的“服务状态”将变为 申请开通。
• 申请开网的过程在大部分情况下是全自动的，流程大约需要 5~10 分钟，请耐心等待直到您的网络信息中的“服务状态”变为 正常。
  • 特别地，当天 23:00 之后提交的申请可能需要到次日 06:30 后才能完成自动申请流程
• 然后，您可以参照后续教程继续配置您的上网信息。

如果您的网络状态始终卡在 申请开通，则可能是您楼栋暂时没有空余 IP，通常网管部会尽快处理 IP 不足的问题，这可能会花费半天到一天不等，这种情况下麻烦您耐心等待。但是，如果您的网络状态长时间卡在 申请开通，请联系我们。

此外，如果您的网络状态既不是 申请开通，也不是 正常，而是其他情况（例如 自动绑定失败 等），您也可以联系我们。

疑难解答

1. 我打不开申请开网的页面 (< https://netapply.sjtu.edu.cn/>)
   • 请尝试通过交大的校内网络访问该页面，例如接入 SJTU 校园无线网络，或者使用周边同学已经开好的宿舍有线网络。或者，您也可以尝试使用交大VPN。
2. 我不知道我的端口号是什么
   • 请尽量确保您在宿舍，且手边至少有一根网线，以及一个可以连接网线的可靠电脑（或路由器）。然后请在网管部的办公时间拨打网管部的办公室电话联系我们，值班的同学会通过后台协助您确认您当前使用的端口。
3. 我找不到我的 MAC 地址 / 我有其他问题
   • 在开网过程中，遇到任何问题，您都可以联系我们。
   • 网管部的工作时间和联系电话可以在我们的首页 (< https://nimo.sjtu.edu.cn/>) 找到。
   • 您也可以在这里给我们提交请求。在工作时间段内，网管部的值班同学会按序尽快提交的请求。
   • 注：开学新生报到期间，网管部的值班安排可能会有些许调整，届时请额外关注首页的相关公告。